Как сохранить заполненную форму в Tilda после обновления

Посетитель написал подробное описание задачи, случайно обновил страницу — и начал всё заново. Для короткой формы это досадно, для длинного брифа может стать причиной отложить заявку.

Мод «Автосохранение черновика формы» сохраняет подходящие поля в браузере посетителя и помогает восстановить их при возвращении. Разберём, какие ответы стоит сохранять и как убедиться, что отправленный бриф не появляется снова.

Автосохранение имеет смысл там, где человек действительно тратит время на ответ: бриф, заявка с описанием проекта, длинная анкета. Для двух полей «Имя» и «Телефон» дополнительная плашка может быть избыточной.

Сохранение не означает отправку. Пока посетитель не нажал кнопку и форма не завершила отправку, вы не получили заявку. Не пишите рядом с восстановленным текстом «Мы уже получили ваши данные».

Черновик хранится локально в браузере на этом сайте. Мод не отправляет его на отдельный сервер для хранения. На другом устройстве или в другом браузере этих ответов не будет.

Сохранение также не бессрочное. Вы задаёте срок, а очистка данных сайта или недоступность браузерного хранилища может помешать восстановлению. Лучше обещать «Поможем восстановить введённое», чем «Ваши ответы никогда не потеряются».

Файлы, пароли, скрытые и служебные поля мод не сохраняет. Дополнительно составьте свой список исключений для сведений, которые не стоит оставлять на общем компьютере. Например, в подробной анкете можно сохранять описание задачи, но исключить чувствительные ответы.

Имена сохраняемых полей должны оставаться стабильными. Если вы переименовали их после запуска, старые черновики могут перестать соответствовать новой форме. Меняя состав брифа, снова проверьте восстановление.

1. В конструкторе укажите нужные формы. Если на странице их несколько, ограничьте область.
2. Задайте срок хранения в днях.
3. Перечислите имена исключаемых полей через запятую.
4. Настройте сообщение о восстановлении и действие очистки.
5. Добавьте код в T123 и опубликуйте страницу.

Подпись «Восстановили ваши ответы» и кнопка «Очистить» понятны без инструкции. Не прячьте возможность начать заново.

Заполните несколько полей вымышленными данными и обновите страницу. Убедитесь, что ответы вернулись в правильные места. Затем нажмите очистку и снова обновите страницу: удалённый черновик не должен восстановиться.

Если на странице две формы, проверьте обе отдельно. Ответ из брифа не должен попадать в короткую форму обратной связи. Не проверяйте автосохранение только по видимой плашке — сравнивайте сами значения.

После успешной отправки формы Tilda сохранённый черновик удаляется. Отправьте одну тестовую заявку и ещё раз откройте страницу. Старый отправленный текст не должен предлагаться как незавершённая работа.

Если отправка закончилась ошибкой, посетителю может понадобиться его текст для повторной попытки. Поэтому оценивайте именно сообщение об успешной отправке, а не только нажатие кнопки. Автосохранение не исправляет неверно настроенного получателя заявок.

Читайте также: Загрузка файлов в форме Tilda: выбор и перетаскивание · Маски ввода в Tilda: дата, время и свой формат.